이우톡 개인정보처리방침
앱: 이우톡 · 운영: 주식회사 이우텍 · 시행일: 2026년 11월 4일
주식회사 이우텍(이하 「회사」)은 업무용 메신저 「이우톡」(웹, 안드로이드 앱, PC 앱)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 이우톡은 워크스페이스 관리자가 초대한 구성원만 이용할 수 있는 업무용 서비스이며, 만 14세 미만 아동은 회원으로 받지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정(필수) | 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 소속 워크스페이스, 역할 | 관리자가 초대할 때 입력하고, 이용자가 가입을 마칠 때 비밀번호를 정함 |
| 프로필(선택) | 프로필 사진, 상태 메시지, 화면 언어, 자동 번역 언어, 대화방 배경 설정 | 이용자가 직접 입력 |
| 대화 | 메시지, 첨부 파일(사진·동영상·문서 등), 공감 표시, 대화방 참여·읽음 정보, 번역 결과 | 서비스 이용 중 생성 |
| 기기·접속 정보 | 로그인한 기기의 브라우저·운영체제 정보, 로그인·최근 이용 일시, 알림을 받는 기기의 알림 토큰, 접속 IP 주소·접속 일시·요청 주소(접속 기록), 로그인 실패 기록 | 서비스 이용 중 자동 생성 |
| 카카오톡 채널 상담 | 고객이 회사 카카오톡 채널로 보낸 상담 내용, 고객 대화명, 고객 구별 표시(카카오 이용자 식별값을 되돌릴 수 없게 바꾼 6자리) | 회사의 고객 상담 창구로 카카오에서 전달받음 |
사진을 올리면 사진에 담긴 촬영 위치 정보를 저장하기 전에 지웁니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 이우톡 이용 계약을 이행하는 데 필요한 범위에서 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호), 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.
- 회원 관리: 본인 확인, 초대·비밀번호 재설정 메일 발송, 무단 로그인 방지
- 메시지 서비스: 메시지·파일 전달과 보관, 검색, 새 메시지 알림, 메시지 번역
- 안전한 운영: 첨부 파일 악성코드 검사, 장애 대응, 보안 사고 조사
- 고객 상담: 회사 카카오톡 채널로 들어온 상담 접수와 답변
3. 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정·프로필 | 계정을 삭제할 때까지(계정 삭제 요청 안내) |
| 메시지·첨부 파일·번역 결과 | 보낸 사람이 삭제할 때까지. 계정을 삭제하면 다른 참여자의 대화 기록으로 남되 보낸 사람 정보는 지웁니다. |
| 로그인한 기기 정보 | 로그아웃하거나 마지막 이용 후 30일이 지날 때까지 |
| 알림 토큰 | 알림을 끄거나 로그아웃할 때, 또는 토큰이 만료될 때까지 |
| 로그인 실패 기록 | 15분(이메일 주소는 되돌릴 수 없게 바꾸어 저장) |
| 접속 기록 | 3개월 |
| 장애 복구용 백업 사본 | 14일 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
개인정보는 회사가 관리하는 국내 서버에 저장합니다. 알림과 번역 기능을 제공하기 위해 아래와 같이 국외 업체에 처리를 맡기며, 이는 이용 계약을 이행하는 데 필요한 처리 위탁으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개합니다.
Google LLC (미국) · 개인정보 문의
- 이전 항목: 알림 토큰, 알림 내용(보낸 사람 이름, 대화방 이름, 메시지 앞부분 140자 이내)
- 목적: 안드로이드 앱 새 메시지 알림 전달(Firebase 클라우드 메시징)
- 시기·방법: 새 메시지가 올 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 보유 기간: 알림 전달 후 Google 개인정보처리방침에서 정한 기간
브라우저 제조사의 알림 서비스 (미국 등)
- 이전받는 자: Google, Mozilla, Apple, Microsoft 중 이용자가 쓰는 브라우저의 제조사
- 이전 항목: 알림 수신 주소, 암호화된 알림 내용(이용자 기기에서만 풀 수 있음)
- 목적: 웹 브라우저 새 메시지 알림 전달
- 시기·방법: 새 메시지가 올 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 보유 기간: 알림 전달 후 각 제조사가 정한 기간
DeepL SE (독일) · privacy@deepl.com
- 이전 항목: 번역할 메시지 내용
- 목적: 메시지 번역
- 시기·방법: 이용자가 번역을 누르거나 자동 번역을 켰을 때 암호화된 통신으로 전송
- 보유 기간: 번역 처리 후 DeepL 개인정보처리방침에서 정한 기간
거부 방법과 효과 —알림을 끄면 알림 업체로, 번역을 쓰지 않으면 DeepL로 개인정보가 전송되지 않습니다. 이 경우 새 메시지 알림이나 번역만 받을 수 없고 나머지 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 알림은 「더보기」 화면이나 기기 설정에서, 자동 번역은 「더보기」 화면에서 끌 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우며, 백업 사본은 보관 기간(14일)이 지나면 자동으로 지워집니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 이름·프로필 사진·상태 메시지와 언어 설정은 앱의 「더보기」 화면에서 직접 고칠 수 있습니다.
- 보낸 메시지는 메시지 메뉴의 「삭제」로 모든 대화 상대에게서 지울 수 있습니다.
- 계정 삭제는 계정 삭제 요청 안내에 따라 요청할 수 있습니다.
- 그 밖의 요구는 워크스페이스 관리자나 아래 10번의 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식(scrypt)으로 암호화하여 저장하고, 로그인 정보도 원래 값을 저장하지 않습니다.
- 같은 계정으로 로그인에 5번 실패하면 15분 동안 로그인을 막습니다.
- 올라오는 첨부 파일을 악성코드 검사기로 확인합니다.
- 회원 관리 기능은 워크스페이스 관리자만 쓸 수 있도록 권한을 나눕니다.
9. 자동 수집 장치(쿠키 등)
이우톡은 쿠키와 광고·이용 분석 도구를 쓰지 않습니다. 로그인 상태와 화면 설정은 이용자 기기의 브라우저 저장소(로컬 스토리지)에만 저장되며, 로그아웃하거나 브라우저·앱 데이터를 지우면 삭제됩니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호 업무와 관련 고충 처리, 열람 청구는 아래로 연락해 주십시오.
- 개인정보 보호 담당 부서: 주식회사 이우텍 개발부
- 전화: 054-843-5700 · 이메일: iwootec@daum.net
- 주소: (36759) 경북 안동시 천년숲서로 7-19 409호(화인비즈니스타운)
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
12. 방침의 변경
이 방침은 2026년 11월 4일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지에 알립니다.
Privacy Policy summary (English)
App: 이우톡 (IwooTalk), a workplace messenger for invited workspace members · Operator: IWOOTEC Co., Ltd. · Effective November 4, 2026. This summary is for convenience; the Korean text above prevails.
Data we process: account data (name, email, password, workspace, role), optional profile data (photo, status message, language and wallpaper settings), messages, files, reactions and translations, device and access data (browser and OS of signed-in devices, push tokens, IP address and access logs, failed sign-in records), and, for our own customer support channel, inquiries received through KakaoTalk. Location data is removed from uploaded photos.
Purpose: providing the messenger (delivering, storing and searching messages, notifications, translation), account management, security and malware scanning, and customer support. We do not sell or share personal data with third parties and use no cookies, ads or analytics.
Processors abroad: Google LLC (USA, Firebase Cloud Messaging for Android notifications), your browser vendor's push service (encrypted web notifications), and DeepL SE (Germany, message text only when you use translation). Turning off notifications or translation stops these transfers.
Retention: account data until the account is deleted (how to request deletion); messages until the sender deletes them; sign-in sessions until sign-out or 30 days after last use; failed sign-in records 15 minutes; access logs 3 months; backups 14 days.
Your rights and contact: you may access, correct or delete your data or ask us to stop processing it. Contact iwootec@daum.net or +82-54-843-5700.